Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang Akaun Anda di mega888 app

Kami menyediakan dokumen perundangan ini supaya anda memahami hak dan tanggungjawab anda semasa menggunakan perkhidmatan kami di wilayah yang disokong.

Terma PenggunaanDasar PrivasiPerlindungan DataAkses WilayahHubungi Kami
mega888 app Rangka Undang-Undang Akaun Anda di mega888 app
SALURAN PERUNDANGAN

Cara Menghubungi Kami Untuk Perkara Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, permintaan penghapusan data, atau sebarang isu perundangan tentang akaun anda, pasukan kami boleh dihubungi melalui beberapa saluran.

E-mel Perundangan Hantar pertanyaan bertulis tentang terma, privasi atau hak akaun anda ke alamat e-mel perundangan…
Sembang Langsung Akses sembang langsung kami untuk pertanyaan segera tentang status akaun, sekatan akses atau kekeliruan…
Telegram Sokongan Sertai saluran Telegram rasmi kami untuk notifikasi kemas kini dasar dan pengumuman perundangan terkini…
PERLINDUNGAN AKAUN ANDA

Cara Kami Mengendalikan Data dan Keselamatan Akaun

Kami menggunakan piawaian perlindungan data yang ketat untuk memastikan maklumat peribadi anda tidak dikongsi tanpa kebenaran anda, melainkan diwajibkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong.

Enkripsi Data

Semua data peribadi dan maklumat kewangan anda disimpan dalam persekitaran yang dilindungi enkripsi.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman akaun anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh aktif akaun dan sehingga tiga tahun selepas penutupan akaun, selaras dengan keperluan rekod kewangan…

Akses Akaun

Hanya anda dan pasukan sokongan yang diberi kuasa yang boleh mengakses butiran akaun anda.

Permintaan Perubahan Data

Untuk memohon pembetulan atau penghapusan data peribadi anda, hubungi kami melalui e-mel perundangan dengan menyertakan nombor akaun dan butiran permintaan.

Pematuhan Wilayah

Kami mematuhi peraturan privasi data yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong.

Soalan Biasa Tentang Terma dan Hak Akaun

Kami mengumpulkan soalan yang paling kerap dikemukakan tentang terma perkhidmatan, hak pengguna, dan dasar privasi kami. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan perundangan kami secara langsung untuk mendapatkan penjelasan penuh.

Anda berhak untuk meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantar permintaan melalui e-mel perundangan kami dan kami akan menyediakan laporan penuh dalam empat belas hari bekerja tanpa sebarang bayaran.

Kemukakan permohonan penutupan akaun melalui sembang langsung atau e-mel perundangan kami. Selepas pengesahan identiti, akaun akan ditutup dan data peribadi anda akan dihapuskan mengikut dasar penyimpanan tiga tahun kami.

Ya. Semua rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan dalam persekitaran enkripsi. Kami tidak berkongsi rekod ini dengan pihak ketiga kecuali diwajibkan oleh undang-undang di wilayah yang disokong.

Sekiranya akaun anda ditangguhkan atas alasan pelanggaran terma, kami akan menyemak kes dalam tujuh hari bekerja. Baki yang sah akan dikembalikan ke kaedah pembayaran asal anda setelah siasatan selesai dan disahkan.

Ya, anda boleh mengemukakan bantahan bertulis kepada pasukan perundangan kami dalam tempoh empat belas hari dari tarikh pemberitahuan. Kami akan menilai semula kes anda dan memberikan keputusan muktamad dalam sepuluh hari bekerja.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses perkhidmatan kami di wilayah yang disokong, di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan platform. Pengguna dari wilayah yang tidak disokong tidak dibenarkan membuka akaun.

Laporan pelanggaran privasi boleh dikemukakan terus melalui e-mel perundangan kami dengan tajuk 'Laporan Pelanggaran Data'. Kami akan mengakui penerimaan dalam dua puluh empat jam dan memulakan siasatan segera mengikut protokol keselamatan dalaman.